AI Assistant สำหรับองค์กรต่างจากให้พนักงานใช้ ChatGPT เองอย่างไร+
ChatGPT ส่วนตัวรู้แค่สิ่งที่คนคนนั้นพิมพ์ให้ และความรู้จบในบัญชีของเขา AI Assistant องค์กรคือ AI ตัวเดียวที่ทั้งบริษัทใช้ร่วมกันในห้องแชทของทีม และต่อกับช่องทางที่บริษัทใช้อยู่ ทั้ง LINE อีเมล และปฏิทิน จึงรู้บริบทงานของทีมและทำงานแทนได้ เช่น บันทึกการลา เปิดใบงานจากบทสนทนา ทวงงานแทน สร้างนัด หรือสรุปทุกห้องแชทตอนเช้า ถ้าอยากให้ AI อ่านและบันทึกข้อมูลในระบบงานหรือฐานข้อมูลของบริษัทด้วย ทำได้ใน Package 2 ขึ้นไปผ่านการเชื่อม MCP
ราคารับทำ AI Assistant ให้บริษัท ติดตั้งเท่าไหร่+
เริ่มต้น 150,000 บาท สำหรับทีม 3–5 คน รวมการตั้งค่าผู้ช่วยกับช่องทางที่ทีมใช้ (LINE, Discord หรือ Slack, อีเมล และปฏิทิน) และอบรมการใช้งาน 1 วัน (8 ชั่วโมง) จากนั้นทีมสั่งงานผู้ช่วยได้เอง ทีม 5–10 คนอบรม 3 วัน และ 10 คนขึ้นไปอบรม 5 วัน แพ็กเกจเริ่มต้น (Package 1) ไม่รวมการเชื่อมระบบงานหรือฐานข้อมูลของบริษัท และไม่รวมการพัฒนาโปรแกรม งานส่วนนี้อยู่ใน Package 2 ขึ้นไป ประเมินราคาตามขอบเขตงาน ทั้งหมดนี้ไม่รวมค่า subscription รายเดือนของ AI ที่บริษัทจ่ายตรงกับผู้ให้บริการ
ค่า subscription รายเดือนคืออะไร ต้องจ่ายให้ใคร+
คือค่าบริการ AI เช่น Claude, Codex หรือ ElevenLabs ที่บริษัทสมัครในชื่อของบริษัทเองและจ่ายตรงกับผู้ให้บริการ DOSX ช่วยเลือกแพลนที่พอดีกับขนาดทีม ข้อดีคือบัญชีและข้อมูลเป็นของบริษัท ไม่ผูกกับเรา
ข้อมูลของบริษัทปลอดภัยไหม+
AI ทำงานบนเครื่องและบัญชีของบริษัทเอง แยกห้องและสิทธิ์ตามตำแหน่ง กำหนดได้ว่าข้อมูลไหนห้ามส่งออก ถ้าเป็นข้อมูลลับที่ห้ามออกนอกบริษัทเลย เลือกใช้ Local LLM ที่รันบนเซิร์ฟเวอร์ในออฟฟิศได้ ความปลอดภัยเป็นค่าเริ่มต้นของระบบ: สิทธิ์ว่าใครคุยกับบอทได้ เปลี่ยนได้ด้วยคำสั่งที่เจ้าของพิมพ์บนเครื่องของตัวเองเท่านั้น ข้อความในแชทขอเพิ่มสิทธิ์ไม่ได้ คนที่ไม่ใช่เจ้าของสั่งงานที่เสียเงินหรือตั้งเวลางานไม่ได้และมีโควต้าต่อวัน รหัสลับเก็บใน macOS Keychain ไม่อยู่ในไฟล์หรือแชท ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเลขบัตรประชาชน เบอร์โทร และเลขบัญชีถูกปิดก่อนเผยแพร่และไม่อยู่ในสรุป และหนึ่งห้องคือหนึ่งโปรเจค ข้อมูลไม่รั่วข้ามห้องของลูกค้าแต่ละราย
ติดตั้งแล้วต้องแก้ไฟล์ตั้งค่าเองไหม+
ไม่ต้อง หลังติดตั้ง ผู้ช่วยสัมภาษณ์ผู้ดูแลด้วยคำถามแบบตัวเลือกทีละข้อ ทั้งชื่อเจ้าของและคำเรียก ภาษา เขตเวลา ชื่อผู้ช่วย เพศ บุคลิก อีโมจิ คำต้องห้าม ห้องแชทไหนเป็นของโปรเจคไหน ขนาดทีม AI และส่วนเสริมที่ต้องการ จากนั้นเขียนค่าตั้งของตัวเอง ตั้งระบบทั้งหมด แล้วทดสอบตัวเองตั้งแต่ต้นจนจบ
ถ้าระบบมีปัญหา เช็คยังไง+
สั่งคำสั่งตรวจสุขภาพระบบคำสั่งเดียว ระบบตรวจทุกจุดที่อาจขาดหาย ได้แก่ โทเคนของบอท การตั้งค่าบอทใน Discord สิทธิ์จริงของบอทในทุกห้องที่ใช้งาน (อ่าน ส่ง แนบไฟล์ เธรด) รหัสลับใน Keychain ทีม AI ทุกตัว ตัวตั้งเวลางานอัตโนมัติ และส่วนเสริมแต่ละตัว บรรทัดไหนไม่ผ่านจะบอกวิธีแก้ที่ทำตามได้เลย สั่งได้ทุกเมื่อที่รู้สึกว่ามีอะไรผิดปกติ
ใช้ Notion เป็นบอร์ดงานได้ไหม+
ได้ใน Package 2 ขึ้นไป การเชื่อม Notion นับเป็นงานเชื่อมระบบผ่าน MCP ถ้าต้องการแค่บอร์ดงานและรายงาน เราแนะนำ Google Sheets และ Docs หรือบอร์ด GitHub เพราะ Notion มีโควต้าการเชื่อมต่อที่ชนเพดานได้เมื่อ AI ทำงานทั้งวัน ตัวช่วยติดตั้งสร้าง Google service account ให้และแชร์โฟลเดอร์ Drive เพียงโฟลเดอร์เดียวให้ผู้ช่วย ส่วน Gmail และ Calendar เชื่อมผ่านตัวเชื่อมต่อของ Claude
AI Assistant ตัวนี้ต่างจากแชทบอททั่วไปอย่างไร+
เป็นทีม AI ไม่ใช่ AI ตัวเดียว ผู้ช่วยหลักคุยกับคนและตรวจงาน มีทีมงาน AI อีก 0 ถึง 4 ตัวทำงานหลายขั้นตอนพร้อมกัน ตั้งชื่อและบุคลิกได้เอง ทุกคำตอบส่งถึงแชทจริงไม่มีข้อความหาย มีตารางงานอัตโนมัติที่ทำตามงานที่พลาดเมื่อเครื่องหลับ มีความจำระยะยาวที่จัดระเบียบตัวเองทุกเช้า จำบริบทของแต่ละห้อง และสรุปเป็นรายงานสถานะที่ยกเรื่องค้างมาซ้ำจนกว่าจะมีคนปิด
ใช้กับ LINE ได้ไหม+
ได้ AI สรุป LINE Group ของลูกค้าและทีมให้ทุกเช้า โดยรับข้อความผ่าน LINE OA ของบริษัท แล้วส่งสรุปเข้าห้องทีม ส่วนการสั่งงานและพูดคุยกับ AI ภายในทีมทำใน Discord หรือ Slack ซึ่งจัดห้องและสิทธิ์ได้ละเอียดกว่า
โทรคุยกับ AI ด้วยเสียงได้ไหม+
ได้ เป็นส่วนเสริมจากแพ็กเกจ พนักงานกดโทรจากแอปบนหน้าจอโฮมของมือถือ (เข้าด้วยรหัส PIN) แล้วคุยกับผู้ช่วยเสียงภาษาไทยได้เหมือนโทรศัพท์ ถามงานค้างหรือนัดของวันพรุ่งนี้ได้ทันที เมื่อสั่งงาน ผู้ช่วยเสียงจะทวนคำสั่งแล้วส่งเข้าแชททีมให้ AI ตัวหลักทำต่อ ระบบเสียงใช้ ElevenLabs ในบัญชีของบริษัท แพลนฟรีโทรได้ราว 10 นาทีต่อเดือน
ต้องใช้ Discord หรือ Slack ถ้าทีมไม่เคยใช้เลย+
ไม่ต้องกังวล การอบรมครอบคลุมการใช้งานตั้งแต่พื้นฐาน เราจัดห้องให้ตามโครงสร้างทีม ทีมที่ใช้ Slack อยู่แล้วใช้ต่อได้เลย ทีมที่ยังไม่มีแนะนำ Discord เพราะเริ่มได้ฟรีและจัดห้องตามทีมได้ง่าย
ติดตั้งใช้เวลานานแค่ไหน+
ขึ้นกับจำนวนระบบที่ต้องเชื่อมและขนาดทีม ช่วงนัดคุยครั้งแรกเราประเมินขอบเขตและระยะเวลาให้ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
อบรมพนักงานสอนอะไรบ้าง+
พื้นฐาน AI การเขียน Prompt ให้ได้งาน การตั้งค่า AI ภายในองค์กร การสั่งนัดหมายและอีเมลผ่านแชท การสรุปประชุมและถอดเสียง การใช้บอร์ด Kanban คู่กับ AI และ workshop ด้วยงานจริงของแต่ละแผนก ยิ่งหลายวันยิ่งลงลึกรายแผนก
AI Assistant มีข้อจำกัดอะไรบ้าง+
AI พลาดได้ งานสำคัญทุกชิ้นจึงอยู่ในใบงานที่คนตรวจได้ งานที่มีค่าใช้จ่ายหรือส่งออกไปข้างนอกในนามบริษัท เช่น ส่งอีเมล จ่ายเงิน เจ้าของเป็นคนสั่งเท่านั้น และระบบต้องมีเครื่องที่เปิดทิ้งไว้กับคนดูแล ไม่ใช่ติดตั้งแล้วจบ ซึ่งเราสอนทีมของคุณให้ดูแลเองได้
รับทำ AI Assistant ให้บริษัทและธุรกิจแบบไหน+
SME และองค์กรที่ทีมคุยงานกันในแชทเป็นหลัก มีข้อมูลกระจายใน LINE, อีเมล และไฟล์ และอยากให้ทั้งทีมใช้ AI เป็นเครื่องมือเดียวกัน ไม่ใช่ต่างคนต่างใช้